Gambaran Keseluruhan Perkhidmatan After-Sales Chiller and Air Compressor
Jinan Zhisheng Times Technology Co., Ltd. menyediakan sistem perkhidmatan selepas jualan lengkap untuk semua penyejuk industri dan produk pemampat udara. Semua perkhidmatan selepas jualan dilakukan oleh juruteknik sepenuh masa dan dijalankan mengikut proses piawai untuk memastikan operasi jangka panjang dan stabil peralatan.
Pemasangan peralatan profesional dan pentauliahan di lokasi
Selepas tanda-tanda pelanggan untuk peralatan, kami akan menghantar jurutera yang berpengalaman untuk melakukan pemasangan dan pentauliahan di tapak. Semasa pemasangan, kami bukan sahaja menyambung paip, bekalan kuasa, dan sistem kawalan, tetapi juga melakukan tetapan parameter dan ujian operasi yang disesuaikan dengan persekitaran operasi pelanggan (seperti suhu loji perindustrian, kelembapan, dan turun naik beban) untuk memastikan prestasi optimum pemampat penyejuk atau udara.
Sambutan pantas untuk menyelesaikan masalah
Pasukan perkhidmatan selepas jualan kami menyediakan perkhidmatan penyelesaian masalah 365 hari setahun. Pelanggan boleh mengemukakan permintaan pembaikan melalui hotline, weChat, atau borang laman web kami yang rasmi. Setelah diterima, kami akan mendaftarkan perintah kerja dalam masa satu jam dan mengatur seorang jurutera untuk menghubungi kami dalam masa empat jam. Sekiranya berlaku gangguan kecemasan, kami boleh mengatur pembaikan di tapak dalam masa 24 jam.
Bekalan jangka panjang bahagian tulen
Kami menyediakan bekalan jangka panjang bahagian tulen untuk setiap pemampat penyejuk dan udara. Semua bahagian diperoleh daripada pengeluaran kami sendiri atau pembekal yang berkelayakan dan diuji dengan ketat mengikut piawaian kualiti untuk memastikan keserasian dengan peralatan asal.
Jaminan dan Jaminan Lanjutan
Kami menawarkan jaminan standard 12 bulan ke atas semua peralatan buatan kilang. Bagi komponen teras seperti pemampat, papan kawalan elektronik, dan kondensor, kami menawarkan liputan jaminan lanjutan sehingga 18 bulan, menyediakan perkhidmatan pembaikan dan penggantian percuma semasa tempoh jaminan. Selepas tempoh jaminan tamat, pelanggan boleh memilih untuk melanjutkan jaminan atau menandatangani perjanjian penyelenggaraan untuk sokongan perkhidmatan selepas jualan yang berterusan.
Penjejakan kepuasan pelanggan
Selepas setiap perkhidmatan selepas jualan, pasukan perkhidmatan pelanggan kami akan menjalankan tinjauan panggilan atau kepuasan dalam masa tiga hari perniagaan untuk mengumpulkan maklum balas pelanggan dan menjejaki keberkesanan resolusi masalah. Maklum balas pelanggan mengenai sikap kakitangan perkhidmatan, kelajuan pembaikan, dan keputusan penyelesaian masalah akan direkodkan dalam sistem perkhidmatan kami untuk pengoptimuman berterusan.